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该帖子来自本田思域  | 您是本帖的第964个阅读者 回帖8篇 [ 树形浏览 ]
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主题:4S店修车生顿气！ 我要推荐该帖子   [加入收藏夹]


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4S店修车生顿气！

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强烈投诉东风本田鑫伯龙店的保险部！！去年刚买的车，第一次刮了，不太懂怎么理赔修车，叫了一个懂车的同事一起去，很顺利，我没怎么费心就弄好了，结果第二次又刮了觉着好办就自己去了，这回不一样了，换了一个于姓接待人员，态度差劲！真是太气人了！
事情是这样的，去年12月中旬车刮了，当天我就去4S店报的案了，进门就觉着这次接待的人就不像第一次那个人那么热情，当时也没怎么放心上。我说报案，他就扔给我一个表格让我填，填完了叫他半天不理人在那摆弄电脑，过来给了一句，“打电话报案吧”就把我撩那了，说实话我当时根本就不知道报案号码，上次的报案是接待的人用座机帮我拨好的，我直接说话就行了。心里不痛快！不是谁打电话的问题，是这两次接待的态度差距也太大了吧！掏出手机问了号码，报了案后他让把车放那修，我当时只是想报案，那几天还要用车想缓缓再修，他给了句“那还填什么表啊”！这时请注意：临走时他跟我说07年报的案只能是07年修，我记得清清楚楚还问了“那就月底之前过来就行呗”？他说“是”！出来心里这个不痛快，你还不能骂他，他也没明着怎么着，就觉着他那态度特让人窝火！
这还没完，过了十天左右我去想修车，又碰到是他，心想倒霉也得办事啊！结果人家一看，说“你应该报案一周之内定损修车，过了一周你这个还不知道赔不赔呢”！我一听火就上来了，时效的规定我也不熟，明明是他说月底之前都行的，更气人的是他还说给我打电话了，打不通等等。纯属胡扯！他还来句“你就没有关机的时候”？可我偏偏是我二十四小时不关机！最后吵了半天，简直把我气个半死！
所以我强烈投诉！生气的是态度，咋两次态度上的的差距就这么大呢！我问了好多朋友，去4S店修车没都有这样的！下次再去还这样就投诉他，就不信消费者就这么好欺负！

本帖子共被编辑2次,最后一次编辑时间：2008-3-24 17:37:14,编辑者：幸福小鹿
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幸福小鹿2008-3-24 16:38:29 发表于车天下社区-本田思域论坛

 
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Re:4S店修车生顿气！

这样的事肯定不是发生一次了。
深表同情，一个车主不一定什么都知道，但是这样的专业接待人员这个态度，实在是想象不到他们怎么把客户放到第一位的。

鑫伯龙，大家都记住这个名字，买车不是就他一家店，修车也不是就他一家店，一定要把这样的事情曝光，让更多的车主擦亮眼睛，别上了黑心店的当。

大家强力推荐些其他的店吧，再也别去鑫伯龙了，保险以后也不上他们店的，有事大家帮你


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米袋子2008-3-24 22:02:14 发表于车天下社区-本田思域论坛

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Re:4S店修车生顿气！




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bccu2008-3-25 16:44:35 发表于车天下社区-本田思域论坛

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Re:4S店修车生顿气！

真的很有讽刺意味

东风本田位列07年度“最满意销售售后服务奖”前三甲


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turen2008-3-25 17:37:53 发表于车天下社区-本田思域论坛

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Re:4S店修车生顿气！

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84416262008-3-29 3:46:15 发表于车天下社区-本田思域论坛

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qztannet2008-4-3 15:53:02 发表于车天下社区-本田思域论坛

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qztannet2008-4-3 15:53:07 发表于车天下社区-本田思域论坛

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Re:4S店修车生顿气！

投诉他！别再忍了，有一有二还打算有三啊？！炒他鱿鱼~~~~~~  这种人就是毁招牌的货，不炒他饭碗的人更不开眼！这种接待素质差到家了，早该直接开除掉！顾客是上帝，这店能把顾客惹急了，只能说四个字：差差太差！顾客不都是难伺候跟爱挑错的，但是这种接待态度实在叫人火冒三丈。赶紧叫他走人，真是给店面丢人显眼！


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芭芭叄舞2008-4-3 23:22:24 发表于车天下社区-本田思域论坛

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