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乐风新车修理半年 问题仍然得不到解决

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投诉品牌：　上海通用雪佛兰
投诉车型：　乐风 1.4 SL AT
购买日期：2008年02月22日
购买价格：
购买地点：北京雪佛兰路通威店
姓名：李超
联系电话：13810163407
E-mail：fjm@cyu.edu.cn
投诉内容：本人于2007年8月9日，从北京雪佛兰路通威店购买了一辆乐风1.4L顶配三厢轿车。9月份做了首保，之前使用未有异常。首保不到一周，早晨起来有打不着火的现象，有时甚至要打4-5次才能着车。 发现问题后马上与路通威店联系，他们将车提走。认为是积碳问题，进行了清洗。取车后早晨仍然一次打不着。期间又修了几次，仍然没有解决问题，随着气温下降现象越发明显。（为证明确实存在该问题，维修工曾经早晨直接过来提车，也证实问题） 后来该店怀疑我们加的汽油有问题，虽然我们说过一直在大型正规网点加油，其他同事也未发现类似问题。该店将我们的油箱进行修理，但取车几日加满油后发现有明显的漏油问题，在车内能闻到非常大的油味，而且之前未有同样问题发生。告知4S店后又进行了修理仍然没有解决，甚至近日日从车位离开后发现地上有油渍。 经过我们不断的催促，该店告知无法解决问题，需要等待上海通用的技术支持，需要重新编程，但又过了一个月，仍没有得到任何进展的消息。 从07年9月初到08年2月底，2000公里到现在已经开到8000多公里，期间4S店已经检查修理过九次，包括凉车打不着火的问题尚未解决，又出现漏油问题并且也修理了三次了。多次询问4S店和上海通用都没有明确的答复。我们家住西南四环，4s店在东五环外，每次修车开过来30多公里。 我们上班在西三环，由于每次修车都近一周，每次上班坐车都要一个多小时，并且早起近一小时，冬天下雪天也如此，还需要经常打车。 原本以为买了车能给使生活更加便利，却没有想到给生活带来了极大的不便，还增加了额外的花费，十分烦闷，随着公里数越来越多，气温逐步升高，我们也十分担心车子存在的隐患所带来的安全问题。 现在我们车的质量已经没有了保障，这也使我们对上海通用公司、4s店十分不信任，如果我们的问题仍然久拖未决，我们也只能通过各种途径的投诉和必要时候诉诸法律和媒体来维护我们的正当权益。 希望上海通用、4s店对待售后问题也能够象售前一样，而不是只管一味地销售，注重品牌质量和对消费者的尊重，切实的解决问题，而不是规避国家的规定，敷衍消费者。也希望能够得到你们的帮助，谢谢！
问题未解决......


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最爱宝马2008-3-5 16:15:02 发表于车天下社区-天下捷达论坛

 
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北京通用雪佛兰的4s店我买车时接触过两个，一个是达世行，一个是国生，感觉都很差

到达世行的时候，正在与一朋友看一张其他经销商的报价，达世行的销售正好过来，看了一眼，很突兀地冲我大声说，你把他们电话给我，我给他们打电话，哪有这样的报价※××…………5，而这个销售还没有正式接待我们，更没有给我们接受车辆的情况，价格。连寒暄都没有，上来直接就说这些话，感觉很嚣张。于是直接走了。还有就是国生，接待我们的是个销售顾问（销售里边算是有经验的，因为还有顾问助理），感觉她对车子的情况不是很了解，因为她从不主动介绍什么，还有就是4S店能给我们提供的服务说不清楚，我买完车都不知道首保是免费的，提车的时候4S店要给加50元钱的油。办车牌的时候才知道，回去交接车辆，提出疑问，到最后手续办完了，问还有什么没交接，她竟然把50元的油给“忘”了，还恬不知耻的要我在通用回访的时候给他美言：到这时我才知道买之前是要试驾的，她之前拒绝了我的要求，竟然还让我说试驾过。还要让我打分98分说什么100分太假，还说买了车不是交完车就算完了，以后还有好多事情呢，这是互相帮助。考，太无耻了，写不下去了，对了，国生的免费洗车是自己到他们水龙头哪儿滋水冲洗。

本帖子共被编辑1次,最后一次编辑时间：2008-3-13 11:06:59,编辑者：chetxcom
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chetxcom2008-3-13 11:06:36 发表于车天下社区-天下捷达论坛

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Re:乐风新车修理半年 问题仍然得不到解决

买车跟吃饭一样，哪儿人多我到哪儿去，选捷达，没有错的。


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秋日情人2008-3-13 14:48:16 发表于车天下社区-天下捷达论坛

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Re:Re:乐风新车修理半年 问题仍然得不到解决

买车跟吃饭一样，哪儿人多我到哪儿去，选捷达，没有错的。 


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雪儿_C22008-3-13 15:32:47 发表于车天下社区-天下捷达论坛

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嘛意思嘛？

买车跟吃饭一样，哪儿人多我到哪儿去，选捷达，没有错的。 


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秋日情人2008-3-13 16:09:51 发表于车天下社区-天下捷达论坛

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