车天下LOGO
汽车天下-汽车人的网站
社区首页 | 最新发贴 | 论坛目录 | 新手上路 | 社区帮助 | 版务论坛 | 车标申请 | 社区活动 | 在线交流 | 社区游戏 | 社区礼品店 | 站内搜索 | 许愿墙
该帖子来自SPARK  | 您是本帖的第14个阅读者 回帖10篇 [ 树形浏览 ]
第一页 上一页 [
1  2  3  [4]  5 
] 下一页 最后页
主题:Re:Re:Re:这么恐怖？ 我要推荐该帖子   [加入收藏夹]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 31楼  
 
Re:Re:Re:这么恐怖？

  [清凉之旅--车天下北戴河消夏2日游]    [2008年6月度版块公里数分配方案]   [社区礼品店礼品调整公告] 



那次等得我都开没有耐性了 而且屋里很冷 也没事干 幸亏自己带了电脑 度过了一段难熬的时间 但是最后还是等不及了 出去遛弯 问他们本来说下午两点 结果一拖再拖 到了晚上8点半


啊， 大哥你也等那么长！

期待解决结果和事情后续...............................................
如果没有合理的后续结果，那么懂车行就真的给自己砸招牌了。

不过说句实话，我去那里修车，没感觉到哪里特别好，但是中午没有饭，而且时间比预期的长的很多，我去保养三滤、换正时皮带、清洗喷油嘴等，让我从上午10点开始到晚上8点半才完事，在那里无聊死了，具体的修车效果，都是综合效果，我不好评价来误导大家（不管是好是坏），但是球球说的卫生等明面的问题，就肯定是懂车行的问题了，

老董还是来说句话吧 


-----------------------------

菩提老祖他爸爸2008-5-13 15:32:29 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 32楼  
 
Re:Re:Re:这么恐怖？

老董给大家的说明：
  1  感谢大家对老董支持和信赖，前段时间店里的工作没有做好，没有服务好咱们车友，非常抱歉
  2  球球蛋蛋和蚂蚱KK所反映的情况，我这里的确都有过错，让大家失去对我的信任，我负主要责任，给楼上几位不满的车友郑重道歉。
  3  所有问题都是因为我这里管理不善，工作做的不到位，今后我这在这方面一定要加强管理力度，明确责任人，对于维修质量要严格要求，并一定提高。

对于问题的处理办法：
  1   我在论坛上公开向楼上几位车友道歉，并请求你们的谅解。
  2   球球蛋蛋车辆上次我已经答应给于免费全车封釉，希望在你有时间到店内来，给我一次弥补的机会。
  3   对于蚂蚱车友收费问题，我这里正在调查和解决，然后给你答案，希望你能接受我的真诚道歉。
  4   对于其他车友有以前在店内受到的委屈和抱怨，可以给我电话联系13501157832，我一定解决。


   球球蛋蛋车辆是因为保险部经理因为擅自估计车辆维修进度，没有给总检时间来检查车辆喷漆效果，并进行车辆卫生清洁，所以导致你到来时所有工作都没有做好。
内部问题处理结果也给大家解释一下：
  1   上次球球蛋蛋车辆出现问题时，事后我们已经做出决定，杨经理因管理问题，他已经接受处罚并提出辞职，我这里也接受他的请求。已经在20天前离开此店。目前我亲自在抓质量管理。
  2   钣喷车间主任、喷漆工都写检查，并处罚。已经处理完
  3   保险部经理因为擅自估计车辆维修进度，没有给总检时间来检查车辆喷漆效果，并进行车辆卫生清洁，也一并处理。
  4   喷水电机之事今天上班我进行调查，顺便解释一下，库房主管在拿到电机时，看到和凯越车辆用的进口电机一样，就按照此电机的价格给报价。没有问spk的电机价格，对他也做出处罚决定。
  5   球球你上次来解决电机时，假如我没有记错的话，正在和连锁店发展委员会人员开会，因为他们都是我外面请来的专业人员，没有下来帮你解决问题，让你误解，抱歉。

  6   蚂蚱车辆拉线问题今天我刚刚知道此事情，已经要求东方基业店经理给出解决问题的处理办法。下步我亲自给你联系，你看行吗？

  再次给大家说声对不起，希望大家谅解。看我们今后的服务。    老董说车



是不是因为那边的人对SPARK不熟悉啊？咱们的人一般都是到东方基业维修保养，感觉这边很不错，不该出现类似问题，那边主要都是什么华泰现代、通用奥迪什么的，所以难免。

其实还是希望老董出来给大家一个说明，哪怕解释也应该露个头啊。 


-----------------------------

老董说车2008-5-13 17:55:58 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 33楼  
 
Re:Re:Re:Re:这么恐怖？

哈哈，老董师傅你来了， 还是虎哥说的对，一定要多沟通，

本帖子共被编辑1次,最后一次编辑时间：2008-5-13 19:01:55,编辑者：小小车
-----------------------------

小小车2008-5-13 19:01:05 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 34楼  
 
Re:Re:Re:Re:这么恐怖？

老董我接受你的道歉！并且谢谢你对北京k团的支持与重视对工作负责任的态度！
对于你说的这短话我有一些看法（球球你上次来解决电机时，假如我没有记错的话，正在和连锁店发展委员会人员开会，因为他们都是我外面请来的专业人员，没有下来帮你解决问题，让你误解，抱歉。）
一是：当天我和我朋友一起去的，当时我没记错的话你和我朋友还打招呼了。
二是：我记得当天你那里得工作人员说是跟你请示后给的我最低价格。
三是：当天我记得你们某部门的经理也在场，并他是开完会后来的，我还看见你的背影！记得你当天穿
      的是西装！
四是：当时你的员工或是你的某部门经理告诉我，这个答案是你定的！（车友最优惠的价格）

老董我认为其实这些并不是很重要的！我也不希望你送我什么！（当然还是要谢谢你真诚的态度）
只愿我们在这个“家”里感到温暖！当在外面受“委屈”时能让我们想到回“家”去诉苦！！！当提到我们的“家”时感到很骄傲很自豪！
望能看到“装修”后的“新家”


-----------------------------

球球蛋蛋2008-5-14 0:46:40 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 35楼  
 
Re:Re:Re:Re:Re:这么恐怖？

这应该也是我们所有车友的共同心声,
希望此事能得到圆满解决!



老董我认为其实这些并不是很重要的！我也不希望你送我什么！（当然还是要谢谢你真诚的态度）
只愿我们在这个“家”里感到温暖！当在外面受“委屈”时能让我们想到回“家”去诉苦！！！当提到我们的“家”时感到很骄傲很自豪！希望能看到“装修”后的“新家” 


-----------------------------

盛夏的果实2008-5-14 11:03:12 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 36楼  
 
Re:Re:Re:Re:这么恐怖？

老董师傅，此次问题大家都会理性对待的，大家讨论这件事情是因为大家对你还抱有希望，希望此事完满解决。期待后续的解决结果。

但是如果下次再出现此类事件，我估计大家就会失望，那时连讨论的必要都没有了。



老董给大家的说明：
  1  感谢大家对老董支持和信赖，前段时间店里的工作没有做好，没有服务好咱们车友，非常抱歉
  2  球球蛋蛋和蚂蚱KK所反映的情况，我这里的确都有过错，让大家失去对我的信任，我负主要责任，给楼上几位不满的车友郑重道歉。
  3  所有问题都是因为我这里管理不善，工作做的不到位，今后我这在这方面一定要加强管理力度，明确责任人，对于维修质量要严格要求，并一定提高。

对于问题的处理办法：
  1   我在论坛上公开向楼上几位车友道歉，并请求你们的谅解。
  2   球球蛋蛋车辆上次我已经答应给于免费全车封釉，希望在你有时间到店内来，给我一次弥补的机会。
  3   对于蚂蚱车友收费问题，我这里正在调查和解决，然后给你答案，希望你能接受我的真诚道歉。
  4   对于其他车友有以前在店内受到的委屈和抱怨，可以给我电话联系13501157832，我一定解决。


   球球蛋蛋车辆是因为保险部经理因为擅自估计车辆维修进度，没有给总检时间来检查车辆喷漆效果，并进行车辆卫生清洁，所以导致你到来时所有工作都没有做好。
内部问题处理结果也给大家解释一下：
  1   上次球球蛋蛋车辆出现问题时，事后我们已经做出决定，杨经理因管理问题，他已经接受处罚并提出辞职，我这里也接受他的请求。已经在20天前离开此店。目前我亲自在抓质量管理。
  2   钣喷车间主任、喷漆工都写检查，并处罚。已经处理完
  3   保险部经理因为擅自估计车辆维修进度，没有给总检时间来检查车辆喷漆效果，并进行车辆卫生清洁，也一并处理。
  4   喷水电机之事今天上班我进行调查，顺便解释一下，库房主管在拿到电机时，看到和凯越车辆用的进口电机一样，就按照此电机的价格给报价。没有问spk的电机价格，对他也做出处罚决定。
  5   球球你上次来解决电机时，假如我没有记错的话，正在和连锁店发展委员会人员开会，因为他们都是我外面请来的专业人员，没有下来帮你解决问题，让你误解，抱歉。

  6   蚂蚱车辆拉线问题今天我刚刚知道此事情，已经要求东方基业店经理给出解决问题的处理办法。下步我亲自给你联系，你看行吗？

  再次给大家说声对不起，希望大家谅解。看我们今后的服务。    老董说车




是不是因为那边的人对SPARK不熟悉啊？咱们的人一般都是到东方基业维修保养，感觉这边很不错，不该出现类似问题，那边主要都是什么华泰现代、通用奥迪什么的，所以难免。

其实还是希望老董出来给大家一个说明，哪怕解释也应该露个头啊。 [/QUOTE]


-----------------------------

菩提老祖他爸爸2008-5-14 11:40:39 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 37楼  
 
Re:Re:Re:Re:这么恐怖？

球球提出:
一是：当天我和我朋友一起去的，当时我没记错的话你和我朋友还打招呼了。
二是：我记得当天你那里得工作人员说是跟你请示后给的我最低价格。
三是：当天我记得你们某部门的经理也在场，并他是开完会后来的，我还看见你的背影！记得你当天穿
      的是西装！
四是：当时你的员工或是你的某部门经理告诉我，这个答案是你定的！（车友最优惠的价格）
老董的解释:
1   上次球球蛋蛋车辆出现问题时，事后我们已经做出决定，杨经理因管理问题，他已经接受处罚并提出辞职，我这里也接受他的请求。已经在20天前离开此店。目前我亲自在抓质量管理。
 5   球球你上次来解决电机时，假如我没有记错的话，正在和连锁店发展委员会人员开会，因为他们都是我外面请来的专业人员，没有下来帮你解决问题，让你误解，抱歉。


-----------------------------

毕加索风景2008-5-14 14:11:37 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 38楼  
 
Re:Re:Re:Re:Re:这么恐怖？

我所说的四点是对这句话而说的（球球你上次来解决电机时，假如我没有记错的话，正在和连锁店发展委员会人员开会，因为他们都是我外面请来的专业人员，没有下来帮你解决问题，让你误解，抱歉。） 我认为当时不是这样！才提出的这四点看法！！！
球球提出:
一是：当天我和我朋友一起去的，当时我没记错的话你和我朋友还打招呼了。
二是：我记得当天你那里得工作人员说是跟你请示后给的我最低价格。
三是：当天我记得你们某部门的经理也在场，并他是开完会后来的，我还看见你的背影！记得你当天穿
      的是西装！
四是：当时你的员工或是你的某部门经理告诉我，这个答案是你定的！（车友最优惠的价格）
老董的解释:
1   上次球球蛋蛋车辆出现问题时，事后我们已经做出决定，杨经理因管理问题，他已经接受处罚并提出辞职，我这里也接受他的请求。已经在20天前离开此店。目前我亲自在抓质量管理。
 5   球球你上次来解决电机时，假如我没有记错的话，正在和连锁店发展委员会人员开会，因为他们都是我外面请来的专业人员，没有下来帮你解决问题，让你误解，抱歉。 


-----------------------------

球球蛋蛋2008-5-14 15:58:08 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 39楼  
 
Re:Re:Re:Re:这么恐怖？

风景你在看一下34楼说得意思。


-----------------------------

球球蛋蛋2008-5-14 16:01:26 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]


获得礼物：点击查看
 
给用户发送一个短消息悄悄话 查看该用户的个人资料用户信息 查看该用户的个人专辑个人专辑 引用回复 回复这个贴子回复话题 给用户送礼物送礼物 40楼  
 
Re:Re:Re:Re:这么恐怖？

看来结果不错！球球还是接受老董的好意到他们那里整一下！
我今天去东方基业汽车城办事还顺便去了懂车行，没有见到卢经理，问了一下其他人有关球球车的解决情况，他们没有正面回答，看来老董还是动了真格的了！！


-----------------------------

虎哥kk2008-5-14 19:42:26 发表于车天下社区-SPARK论坛

[编辑    查看奖惩记录] 版主工具箱：[   删除     精华   编辑   奖惩  ]
第一页 上一页 [
1  2  3  [4]  5 
] 下一页 最后页
学车
评车
购车
用车
  中华骏捷FEV
首辆FRV提车作业		   大众1升汽车
大众1升汽车露光		   宝马X6官方资料
宝马X6官方资料		   MG3
买车不能买MG3		   美女车模与野兽
美女车模与野兽		   连悍马都惊魂的车
连悍马都惊魂的车		   网络惊现耐克汽车
网络惊现耐克汽车
用户登陆
名称：
密码：
登陆保持：
  注册  
 
 
loading...
 
loading...
 
loading...
 
 

[赛拉图] [奇瑞QQ] [斯巴鲁]
[凯越] [天下富康] [天下捷达]
[赛欧] [嘉年华] [福克斯]
[SPARK] [奥拓] [千里马]
[北京车友会] [天津车友会]
[行摄天下] [QQ6] [凯美瑞]