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我单位在山东省济南市，于2001年10月在山东润通汽车销售有限公司购买了上海别克SGM7301 GL 3.0排气量轿车，发动机号为：LW9*10918062*，费用合计32.8万元，至今行驶241150公里。
2007年2月11日驾驶该车在济南去青岛的济青高速公路上（淄博段）突然失去档位无法行驶，随后联系拖车，拖到淄博安泰汽车销售服务有限公司（别克4S店）检查维修，当时行驶总里程为220125公里。经检查变速箱损坏，维修站建议更换变速箱总成，淄博安泰汽车销售服务有限公司在2007年2月16日给该轿车更换了变速箱总成（变速箱总成保修期是一年或2万公里，先到为准），总费用为35548元。三个多月后我们在行驶过程中发现有加速发艮的情况，于6月18日到山东华瑞汽车销售服务有限公司检测（简称济南华达，别克4S店，该轿车一直在此维修站维修保养），当时行驶总里程为223101公里，距更换变速箱总成仅行驶3000公里，维修技工拿着检测仪器将车开到路上试车，确有加速发艮情况，但仪器没有检测到故障码，维修技工说这种情况无法维修，让我们继续行驶，等发艮频率发生高些时再来检测。2007年12月加速发艮的情况发生的频率比较高，我们于12月25日再次到济南华达检测，当时行驶总里程为241000公里，距更换变速箱总成仅行驶20875公里，维修技工拿着检测仪器开车到路上多次检测加速发艮的情况，这次检测到故障码，维修技工建议我们更换变速箱总成内的4个电磁阀，当维修技工得知我们是07年换的新变速箱总成时，建议我们与淄博安泰汽车销售服务有限公司联系保修。当我们找到淄博安泰汽车销售服务有限公司要求保修时，他们说我们已经超出保修里程了，我们说07年6月就出现加速发艮，当时没有查出具体原因，现在明确了就是变速箱总成里的电磁阀坏了，但他们就说那是济南华达没给你们检测出问题，是济南华达给耽搁的，你们找济南华达去。于是我们又找到济南华达，济南华达认为当时没有故障码，他们也没有办法确定加速发艮原因，于是他们就这样相互推诿扯皮。
由于济南华达与淄博安泰汽车销售服务有限公司两家4S店的相互推诿扯皮，使我们的问题迟迟得不到解决。我们只好打上海通用公司的投诉电话反映情况，我们认为更换变速箱总成后3000公里就发生加速发艮的情况，随即到济南华达维修站检测，检测仪器未检测出故障码，而加速发艮现象济南华达也认为确实存在的，未检测出故障码不等于没问题，难道我们单位能自己检查车辆的问题？维修站6月份没有检测出加速发艮原因让我们继续行驶，而现在检测出原因时超出保修期，我们认为责任不在我们，而在维修站。可没想到更让我们寒心的是，我们苦苦等了5天，上海通用公司迟迟不予答复，直到6天后，我们再次给上海通用公司打电话追问投诉的问题，上海通用公司让我们等济南华达的电话，济南华达工作人员在下午快下班时打来电话说让我们自费去维修。当我们说对处理结果不满意时，济南华达工作人员态度恶劣的说现在已经超出保修公里数了，既使超出1公里也不会给保修的，6月份检测仪器没有检测出故障码就无法维修，现在你们爱怎么办就怎么办吧，没等我们把话说完，就恶劣的挂掉了电话。
我们不禁要问这就是上海通用公司吗？我们这辆30多万元的轿车刚跑20多万公里变速箱就坏了，换了一个新变速箱刚跑2万公里变速箱里的电磁阀就坏了，在行驶7万公里，油泵就坏了（新车油泵保修5万公里），还有很多小问题在此就不一一列举了，这别克轿车质量如此之差，上海通用公司对车辆发生的问题，不予积极解决，请问上海通用公司的信誉在哪里？请欲购置别克轿车的人三思！
2007年2月11日驾驶该车在济南去青岛的济青高速公路上（淄博段）突然失去档位无法行驶，随后联系拖车，拖到淄博安泰汽车销售服务有限公司（别克4S店）检查维修，当时行驶总里程为220125公里。经检查变速箱损坏，维修站建议更换变速箱总成，淄博安泰汽车销售服务有限公司在2007年2月16日给该轿车更换了变速箱总成（变速箱总成保修期是一年或2万公里，先到为准），总费用为35548元。三个多月后我们在行驶过程中发现有加速发艮的情况，于6月18日到山东华瑞汽车销售服务有限公司检测（简称济南华达，别克4S店，该轿车一直在此维修站维修保养），当时行驶总里程为223101公里，距更换变速箱总成仅行驶3000公里，维修技工拿着检测仪器将车开到路上试车，确有加速发艮情况，但仪器没有检测到故障码，维修技工说这种情况无法维修，让我们继续行驶，等发艮频率发生高些时再来检测。2007年12月加速发艮的情况发生的频率比较高，我们于12月25日再次到济南华达检测，当时行驶总里程为241000公里，距更换变速箱总成仅行驶20875公里，维修技工拿着检测仪器开车到路上多次检测加速发艮的情况，这次检测到故障码，维修技工建议我们更换变速箱总成内的4个电磁阀，当维修技工得知我们是07年换的新变速箱总成时，建议我们与淄博安泰汽车销售服务有限公司联系保修。当我们找到淄博安泰汽车销售服务有限公司要求保修时，他们说我们已经超出保修里程了，我们说07年6月就出现加速发艮，当时没有查出具体原因，现在明确了就是变速箱总成里的电磁阀坏了，但他们就说那是济南华达没给你们检测出问题，是济南华达给耽搁的，你们找济南华达去。于是我们又找到济南华达，济南华达认为当时没有故障码，他们也没有办法确定加速发艮原因，于是他们就这样相互推诿扯皮。
由于济南华达与淄博安泰汽车销售服务有限公司两家4S店的相互推诿扯皮，使我们的问题迟迟得不到解决。我们只好打上海通用公司的投诉电话反映情况，我们认为更换变速箱总成后3000公里就发生加速发艮的情况，随即到济南华达维修站检测，检测仪器未检测出故障码，而加速发艮现象济南华达也认为确实存在的，未检测出故障码不等于没问题，难道我们单位能自己检查车辆的问题？维修站6月份没有检测出加速发艮原因让我们继续行驶，而现在检测出原因时超出保修期，我们认为责任不在我们，而在维修站。可没想到更让我们寒心的是，我们苦苦等了5天，上海通用公司迟迟不予答复，直到6天后，我们再次给上海通用公司打电话追问投诉的问题，上海通用公司让我们等济南华达的电话，济南华达工作人员在下午快下班时打来电话说让我们自费去维修。当我们说对处理结果不满意时，济南华达工作人员态度恶劣的说现在已经超出保修公里数了，既使超出1公里也不会给保修的，6月份检测仪器没有检测出故障码就无法维修，现在你们爱怎么办就怎么办吧，没等我们把话说完，就恶劣的挂掉了电话。
我们不禁要问这就是上海通用公司吗？我们这辆30多万元的轿车刚跑20多万公里变速箱就坏了，换了一个新变速箱刚跑2万公里变速箱里的电磁阀就坏了，在行驶7万公里，油泵就坏了（新车油泵保修5万公里），还有很多小问题在此就不一一列举了，这别克轿车质量如此之差，上海通用公司对车辆发生的问题，不予积极解决，请问上海通用公司的信誉在哪里？请欲购置别克轿车的人三思！
