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Re:Re:Re:宝来HS1.6天窗自动,首保变速箱异响

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红小宝

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发表于 2008-10-13 15:20:19  10楼

那我是不是有权利要求更换变速箱,而不是其中的某个零件呢?
长春大众的售后好拽的说,更换某个零件就已经是厂商给的质量保证了之类的话,噎的我……
得去4S店检测,是质量问题才给换



4s检测了,大众的北京技术支持也检测了,说是差速器的问题,只给更换差速器。



红小宝

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发表于 2008-10-13 15:21:53  11楼

他们也承认是质量问题,但他们认为只是差速器的问题,而不是变速箱总成的问题,因此只给更换差速器……



大力神

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发表于 2008-10-13 15:23:47  12楼

他们也承认是质量问题,但他们认为只是差速器的问题,而不是变速箱总成的问题,因此只给更换差速器……
在此我只能深表同情了,下次应该选个口碑过硬的4S店



红小宝

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发表于 2008-10-13 15:25:30  13楼

他们也承认是质量问题,但他们认为只是差速器的问题,而不是变速箱总成的问题,因此只给更换差速器……
在此我只能深表同情了,下次应该选个口碑过硬的4S店



就是说,这个问题的出现,还是应该由4s店来解决吗?
可是4s店跟我说,这是一汽大众给的解决方案,不是他们给的.
我搞不懂了



luofor

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发表于 2008-10-13 15:27:19  14楼

如的确是因为某个部件质量有问题导致必须拆开变速箱,那你可以提出来要求整体更换变速箱,因为4S店没有工厂的那种装配环境和能力。



红小宝

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发表于 2008-10-13 15:29:52  15楼

如的确是因为某个部件质量有问题导致必须拆开变速箱,那你可以提出来要求整体更换变速箱,因为4S店没有工厂的那种装配环境和能力。



我提出来了,但是4s说不能解决,说只能拆变速箱。
这个问题应该有经销商还是厂商来解决呢?



大力神

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发表于 2008-10-13 15:33:13  16楼

他们也承认是质量问题,但他们认为只是差速器的问题,而不是变速箱总成的问题,因此只给更换差速器……
在此我只能深表同情了,下次应该选个口碑过硬的4S店



就是说,这个问题的出现,还是应该由4s店来解决吗?
可是4s店跟我说,这是一汽大众给的解决方案,不是他们给的.
我搞不懂了

4S店只管卖车,但人品好的4S店售后也相当好,肯定不会让楼主遇到这么难缠的问题,即使遇见了,甚至不在他们的职责范围之内,他们也会帮客户积极解决



luofor

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发表于 2008-10-13 15:33:38  17楼

按消法规定经销商应该给你解决,如经销商推脱可去消协投诉



红小宝

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发表于 2008-10-13 16:31:37  18楼

按消法规定经销商应该给你解决,如经销商推脱可去消协投诉


刚跟经销商的维修经理吵完,他就一句话,换差速器,并且更换之后只能随整车质保。
我无语了



汽车万里行

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发表于 2008-10-13 16:44:36  19楼

拆变速箱换差速器很麻烦,搞不好要好几天,宝来车的质量看来也不咋样。

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